T: Bagaimanakah mutu produk kopi?
J: Kopi mendapat predikat 1st Grade (Premium Grade, yang merupakan mutu tertinggi dari penilaian biji kopi)

T: Apakah harga biji sangrai dan bubuk sama?
J: Iya, sama. 

T: Apakah pesanan saya bisa langsung dikirim pada hari yang sama?
J: Pesanan akan disangrai setelah tagihan dilunasi. Pesanan akan dikirim pada 1-3 hari sejak tanggal pelunasan (tergantung kuantitas pesanan)

T: Mengenai “Private Label Coffee”, saya memiliki package bag yang berbeda dari gusset bag Kopifactory. Bagaimana prosedur pemesanannya?
J: Silakan kirimkan package bag ke alamat korespondensi kami. Kami kirimkan ke alamat tujuan customer atas nama Reseller.

T: Saya punya usaha Hotel / Resto / Cafe. Apa kelebihan kopifactory.com dalam menyuplai kopi?
J: Kami mengedepankan service dan konsistensi mutu. Kami menjamin stok selalu tersedia sehingga dapat memberikan pelayanan berkelanjutan. Konsistensi citarasa juga menjadi kebanggaan kami.

T: Berapa Kapasitas tiap kemasan?
J: Kapasitas 100, 200, dan 500 gram .


T: Bagaimana dengan kualitas green bean?
J: Grade 1 standard internasional

T: Bagaimana dengan kualitas gizi dan kesehatan?
J: Produk kami telah mendapat izin dan lulus sertifikasi dari Dinas Kesehatan